何をしても動作しない(動作しない原因では圧倒的にこのパターンが多いです

 

・コントローラーのUSBケーブルを交換してください。

これで改善されない場合は、違うコントローラーに交換してお確かめください。

※USBケーブルは必ず2.0以上の規格でお願いします。

 

・PS4の新型コントローラーの場合のみ設定が「USBで使用する」となっているかご確認をお願いします。

 

 

・USBハブへ接続をしているデバイス等の接続先が誤っていないかご確認をお願いします。(左コントローラー/真ん中キーボードorナビコン/右マウス)

・PSマークが表示されない場合

 

この場合は、コントローラーや、コントローラーを接続しているUSBケーブルに不具合がある可能性が高いです。

 

・コントローラーを交換必ず純正コントローラー/SCUF等社外コントローラーは不可)

・USBケーブルを交換

・ペアリングができない

 

デバイスやコントローラーを接続せずにXIMをPCあるいはPS4へ接続→スマホのBluetoothをオンにする(機器検索は行わないでください)→スマホでアプリを起動する→XIMの小さなボタンを押す

以上でペアリングができますが、もしペアリングされない場合はXIMを一旦取り外していただき、再度接続してから改めて上記手順の実行をお願いします。場合によってはPS4の再起動をお願いします。

 

なお、XIMを接続してから必ず5秒以上経過してから、小さなボタンを押すようにしてください。

すぐに押すと有線設定モードとなりペアリングができません。

・XIMのファームウェアをアップデートしなければ、ペアリングができないので、必ずアップデートの実行をお願いします。

・XIMを接続して5秒以上経過して小さなボタンを押した際にレインボーに点灯しているにも関わらずペアリングができない場合は、スマホとの相性が悪い場合や機種が古いとペアリングができない場合がございます。その場合は他にスマホを借りる事ができれば、他のスマホでペアリングができるかお確かめください。

△の稲妻マークが表示され動作しない/キーボードやマウスのライト(イルミネーション)が点灯しない

 (電源故障と表示される)

 

このエラー画面が表示される場合は、デバイス(マウスやキーボード)のイルミネーションをオフにして下さい。

デバイスのイルミネーションをオフにする方法は、マウスやキーボードのメーカーが発行をしているソフトウェアをPCにてインストールしていただく必要がございます。

 

コントローラーの充電を満充電にしてください。

ボタンの割り当てができない

 

マウス、キーボード、コントローラーの接続先を誤っていないかご確認ください。

 

コントローラーとXIM APEXを接続しているUSBケーブルを違うUSBケーブルと交換をお願いします。

 

それでも改善されない場合は、コントローラーの交換をお願いします。

APEXマネージャーでレスポンスレートを合わせているにも関わらず、振り向きが極端に遅い

・ このような症状が発生したらAPEXの初期化をお願いします。

初期化をすれば改善されます。

・PS4の場合はレスポンスレートを必ずマウス、アプリどちらも最大250にて設定をお願いします。

・PS3-xbox360の場合はレスポンスレートを必ずマウス、アプリどちらも最大125にて設定をお願いします。

・xbox oneの場合はレスポンスレートを必ずマウス、アプリどちらも最大1000にて設定をお願いします。

初期化についてはこちらから

VCで相手にノイズが入る

 

現在コントローラーへ接続するタイプのヘッドセットの場合、このような症状が出る場合がございます。

 

恐らく今後ファームウェアで改善されるかとは思いますが、この症状が出た場合、何度かケーブルを抜き差ししてください。

 

可能であればUSBタイプの据え置き型のマイクを使用するか、光ケーブルを使用するタイプのヘッドセットへ切り替えてください。

カーソルがガタガタする エイムががたつく、エイムが非常に遅い

・レスポンスレートの設定をしてください。

レスポンスレートはご使用のマウスに合わせる必要がございます。

(PS4の場合は250にて設定をお願いします。)

レスポンスレートの設定方法

 

・ゲーム内の感度は縦横どちらも最大にしてください。

 

・マウスのDPIは最大に設定をお願いします。

各マウスメーカーの専用ソフトを使用してDPIを変更するか、マウスによってはマウスにDPI変更ボタンがございますので、そこを押して最大に変更をお願いします。

 

なお、ゲームによってはR1/R2を反転させる機能やボタンの割り当てを変更する機能がございますが、必ずデフォルトに設定をお願いします。

PS4のボタンのアクセシビリティ等も使用しないでください。

xim apexが紫やピンクに点滅し動作しない

・PS4第二世代コントローラー(新型)の設定がUSBで使用するになっているかご確認をお願いします。

PS4第二世代コントローラーをご使用の場合は

①PS4の設定→周辺機器→コントローラー→通信方法→【USBケーブルを使う】の設定に変更して下さい。

 

これで改善されない場合は、初期化の実行をお願いします。

・初期化方法

xim apexがレインボーに点滅し動作しない

 

コントローラーの充電不足

・充電をお願いします。

 

・デバイスのイルミネーションが原因でシャットダウンしている

キーボードやマウスのイルミネーションをオフにしてください

 

・内部にてエラーが発生している

初期化の実行をお願いします。

 

XIM APEXが赤く点灯しているが動作しない

 

・コントローラーのUSBケーブルを交換してください(規格は2.0以上)

 

・コントローラーを交換してください、また充電は満充電でお願いします。

 

・USBハブの接続先が誤っていないかご確認をお願いします。

USBハブ表の(小さな白いライトがある側が表)左側から純正コントローラー、キーボード、マウスとなります。

 

・付属のUSBハブを他のUSBハブに交換して動作をご確認ください。

 

ximのUSBが点灯しない

 

・まずXIM USBへ何も接続をせずにコンソールあるいは、PCへ接続をお願いします。

この状態でUSBが点灯しない場合は、故障の可能性が非常に高いので、購入店までお問い合わせをお願いします。

(弊社でご注文いただいている場合は、交換対応となります。)

LINEやTwitterでもお問い合わせを受け付けております。(他店で購入した商品については質問対応不可となります

shimarisu_gaming@yahoo.co.jp