XIM APEXが赤に呼吸(正常な光り方です)するように点滅をしている状態で動作をしない場合は以下の手順をお確かめください。

・PSマーク及びxboxのマークが表示されない場合

 

この場合は、コントローラーや、コントローラーを接続しているUSBケーブルの認証部分に不具合がある可能性が高いです。

※コントローラーで動作をする事ができたり、USBケーブルで充電ができたとしても認証部分に故障がある事はよくある事です。

これは認証部分と動作部分の回路が異なるためです。

 

・コントローラーを交換(必ず純正コントローラーでお願いします/SCUF等社外コントローラーは不可)

・USBケーブルを交換

・デバイス認証欄に何も表示されない場合

 

コントローラー/マウス/キーボードを接続しているかお確かめください。

もし接続をしているにも関わらず何も表示されない場合は、USBハブを交換してください。

付属のUSBハブでなくとも、ほとんどのUSBハブが対応しております。

 

※USBハブも保証交換対象ですので、故障の場合やもし予備のUSBハブをお持ちでない場合は弊社までご連絡をお願いします。

・動作をしない場合/ADS感度やHIP感度を設定しても反映されない場合

PS4(xbox)→XIM APEX→USBハブ→コントローラー及びデバイスの順に接続がされているかご確認をお願いします。

 

・ハブには以下のように接続をお願いします。

①純正コントローラー

②キーボード

③マウス

 

・PS4(xbox)のUSBポートへ奥まで接続されているかご確認くださいませ。

PS4本体により異なりまして、PS4スリムの場合はこの画像のように奥まで接続できないです。

(この画像はPS4 Proとなります)


・ペアリングができない(スマホの場合)

 

デバイスやコントローラーを接続せずにXIMをPCあるいはPS4へ接続→スマホのBluetoothをオンにする(機器検索は行わないでください)→スマホでアプリを起動する→XIMの小さなボタンを押す

以上でペアリングができますが、もしペアリングされない場合はXIMを一旦取り外していただき、再度接続してから改めて上記手順の実行をお願いします。場合によってはPS4の再起動をお願いします。

※XIMを接続してから必ず5秒以上経過してから、小さなボタンを押すようにしてください。

 

・XIMのファームウェアをアップデートしなければ、ペアリングができないので、必ずアップデートの実行をお願いします。

 

・XIMを接続して5秒以上経過して小さなボタンを押した際にレインボーに点灯しているにも関わらずペアリングができない場合は、スマホとの相性が悪い場合や機種が古いとペアリングができない場合がございます。その場合はスマホを借りたり他のスマホがある場合は、他のスマホでペアリングができるかお確かめください。

※Androidの場合は以下のリンクもご確認ください。

https://wazahonpo.com/xperiabluetooth2/

・ペアリングができない(PCの場合)

PCの場合はBluetoothを利用する事ができません。

 

XIMをPCへ接続をしてから「すぐに」小さなボタンを押してください。(素早くに3-4回程点滅します)

・△の稲妻マークが表示され動作しない/キーボードやマウスのライト(イルミネーション)が点灯しない

 (電源故障と表示される)

 

・このエラー画面が表示される場合は、デバイス(マウスやキーボード)のイルミネーションをオフにして下さい。

デバイスのイルミネーションをオフにする方法は、マウスやキーボードのメーカーが発行をしているソフトウェアをPCにてインストールしていただく必要がございます。

 

コントローラーの充電を満充電にしてください。

・ボタンの割り当てができない

 

マウス、キーボード、コントローラーの接続先を誤っていないかご確認ください。

 

・コントローラーとXIM APEXを接続しているUSBケーブルを違うUSBケーブルと交換をお願いします。

それでも改善されない場合は、コントローラーの交換をお願いします。

APEXマネージャーでレスポンスレートを合わせているにも関わらず、振り向きが極端に遅い

・ このような症状が発生したらAPEXの初期化をお願いします。

初期化をすれば改善されます。

・PS4の場合はレスポンスレートを必ずマウス、アプリどちらも最大250にて設定をお願いします。

・PS3-xbox360の場合はレスポンスレートを必ずマウス、アプリどちらも最大125にて設定をお願いします。

・xbox oneの場合はレスポンスレートを必ずマウス、アプリどちらも最大1000にて設定をお願いします。

初期化についてはこちらから

VCで相手にノイズが入る

 

・コントローラーへ接続するタイプのヘッドセットの場合、このような症状が出る場合がございまして、APEXはコントローラーへ接続をするタイプのヘッドセットは対応をしていないようです。

※新型コントローラーへ切り替えると使用できるようになる場合がございます。

 

・外付けサウンドカード等をご利用くださいませ。

カーソルがガタガタする エイムががたつく、エイムが非常に遅い

・レスポンスレートの設定をしてください。

レスポンスレートはご使用のマウスに合わせる必要がございます。

(PS4の場合は250にて設定をお願いします。)

レスポンスレートの設定方法

 

・ゲーム内の感度は縦横どちらも最大にしてください。

 

・マウスのDPIは最大に設定をお願いします。

各マウスメーカーの専用ソフトを使用してDPIを変更するか、マウスによってはマウスにDPI変更ボタンがございますので、そこを押して最大に変更をお願いします。

 

なお、ゲームによってはR1/R2を反転させる機能やボタンの割り当てを変更する機能がございますが、必ずデフォルトに設定をお願いします。

PS4のボタンのアクセシビリティ等も使用しないでください。

xim apexが紫やピンクに点滅し動作しない

・PS4第二世代コントローラー(新型)の設定がUSBで使用するになっているかご確認をお願いします。

PS4第二世代コントローラーをご使用の場合は

①PS4の設定→周辺機器→コントローラー→通信方法→【USBケーブルを使う】の設定に変更して下さい。

 

これで改善されない場合は、初期化の実行をお願いします。

・初期化方法

xim apexがレインボーや黄色に点滅し動作しない

 

コントローラーの充電不足

・充電をお願いします。

 

・デバイスのイルミネーションが原因でシャットダウンしている

キーボードやマウスのイルミネーションをオフにしてください

 

・内部にてエラーが発生している

初期化の実行をお願いします。

 

ximのUSBが点灯しない

 

・まずXIM USBへ何も接続をせずにコンソールあるいは、PCへ接続をお願いします。

この状態でUSBが点灯しない場合は、故障の可能性が非常に高いので、購入店までお問い合わせをお願いします。

(弊社でご注文いただいている場合は、交換対応となります。)

LINEやTwitterでもお問い合わせを受け付けております。(他店で購入した商品については質問対応不可となります

shimarisu_gaming@yahoo.co.jp